產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 是指對產(chǎn)品在整個(gè)生命周期和供應鏈中的設計、工程、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)中使用的數據和流程進(jìn)行管理。 產(chǎn)品生命周期管理在制造領(lǐng)域有著(zhù)悠久的歷史，但就今天而言，該術(shù)語(yǔ)通常指的是軟件解決方案和更廣泛的用例，而不僅僅是制造過(guò)程。

一、為什么公司需要 PLM？
制造商品的公司會(huì )遇到一系列超出設計和制造范圍的問(wèn)題。產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 可以緩解這些問(wèn)題并幫助調整和集成關(guān)鍵資源，快速使整個(gè)組織的團隊可以訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品信息。

PLM 最初旨在幫助工程師在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內就最新的產(chǎn)品設計和控制信息進(jìn)行協(xié)作。但由于他們的技術(shù)堆棧是內部部署的，PLM 解決方案只關(guān)注內部員工。今天，產(chǎn)品生命周期管理作為一種方法已經(jīng)發(fā)展到包括組織的更大部分，包括客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、供應商和合作伙伴渠道。

由于對工程的高度關(guān)注，原始 PLM 解決方案的構建以工程師為中心。PLM 旨在幫助工程師提高生產(chǎn)力、加快上市時(shí)間并降低產(chǎn)品成本。今天的下一代 PLM 軟件包括整個(gè)組織的產(chǎn)品生命周期管理的新優(yōu)勢，并允許更快的客戶(hù)響應和更高的客戶(hù)透明度，即使對于復雜產(chǎn)品也能提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助增加收入并更快地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

二、什么是基于云的 PLM？
基于云的產(chǎn)品生命周期管理軟件與其內部部署的前身不同，因為它創(chuàng )建了一個(gè)單一的事實(shí)來(lái)源來(lái)加速和改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并跟蹤數據和流程——所有這些都來(lái)自云。 今天的云 PLM 軟件會(huì )實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品更改、進(jìn)步和行業(yè)合規性，從而允許在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有部門(mén)之間進(jìn)行及時(shí)協(xié)作，而無(wú)論位置如何。

不斷變化的勞動(dòng)力和遠程員工的增加需要更強大的協(xié)作軟件系統以及更好的用戶(hù)體驗才能在當今的商業(yè)環(huán)境中運作。 大多數新的 PLM 解決方案已針對這一需求進(jìn)行了調整，并提供了多層通信和流程管理，讓不同的站點(diǎn)、員工和合作伙伴無(wú)論身在何處都能無(wú)縫協(xié)作。

三、我需要PLM嗎？

PLM 不僅僅是一個(gè)流行詞。它簡(jiǎn)化、組織和集成數據，允許深入了解每個(gè)制造的產(chǎn)品及其在市場(chǎng)上的接受情況，最大限度地提高以下領(lǐng)域的效率和盈利能力：

1）設計和制造集成：公司的生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )使用一系列軟件應用程序進(jìn)行設計和制造。 PLM 可以實(shí)時(shí)優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。如果沒(méi)有 PLM，可能無(wú)法在所有這些系統和人員之間傳達有價(jià)值的數據。
2）產(chǎn)品商業(yè)化：PLM 通過(guò)有效、可靠的數據、文檔管理和流程治理確保產(chǎn)品準備好在全球推廣。整個(gè)組織內的統一數據和協(xié)作工作流使事情順利進(jìn)行，并允許團隊在出現挑戰時(shí)快速響應。
3）支持全球運營(yíng)的虛擬環(huán)境：PLM 提供了一個(gè)中央產(chǎn)品數據管理 (PDM) 存儲庫，可集成從概念到客戶(hù)的整個(gè)全球流程。
4）數據可訪(fǎng)問(wèn)：PLM 將所有產(chǎn)品信息提供給每個(gè)部門(mén)，從而提高生產(chǎn)效率并允許所有相關(guān)團隊實(shí)現閉環(huán)。

四、產(chǎn)品生命周期和 PLM 流程
產(chǎn)品的生命周期通常始于一個(gè)想法。 也許它發(fā)生在辦公室里，也許在你開(kāi)車(chē)回家的路上，或者發(fā)生在硅谷的車(chē)庫里。

當我們想到產(chǎn)品時(shí)，我們假設一旦這個(gè)想法得到支持，它就會(huì )具體化為一種設計，然后將其制造出來(lái)供全世界看到。 但我們不能忘記這中間的步驟：購買(mǎi)、服務(wù)和維修，以及最終的處置或報廢。

概括地說(shuō)，產(chǎn)品生命周期分為四個(gè)階段：

1）簡(jiǎn)介： 推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品成本高且有風(fēng)險，可能意味著(zhù)低銷(xiāo)售額以及研發(fā)、消費者反應和營(yíng)銷(xiāo)成本。
2）增長(cháng)：產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎，銷(xiāo)售和利潤增長(cháng)。 營(yíng)銷(xiāo)增加以最大化收益。
3）成熟度：產(chǎn)品受歡迎程度決定了更集中的營(yíng)銷(xiāo)以及對產(chǎn)品改進(jìn)或生產(chǎn)過(guò)程更改的未來(lái)預測。
4）衰落：不可避免的結束，產(chǎn)品受歡迎程度的下降會(huì )隨著(zhù)競爭的加劇或客戶(hù)回報的缺乏而發(fā)生。 公司專(zhuān)注于降低生產(chǎn)成本并進(jìn)入不太受歡迎的市場(chǎng)。

產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品通過(guò)這四個(gè)階段和所有細粒度流程的進(jìn)展，包括啟動(dòng)、工程、設計、制造、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)、服務(wù)和處置。 PLM 是對該生命周期的管理，協(xié)調人員、數據、流程和業(yè)務(wù)系統，使他們的整個(gè)產(chǎn)品組合取得成功。 PLM 流程包括以下關(guān)鍵要素。

五、生命周期階段

1）設計
PLM 帶來(lái)了并發(fā)功能，允許設計、工程、模擬、營(yíng)銷(xiāo)、工程、制造和對整個(gè)流程的調整同時(shí)運行。 當產(chǎn)品處于設計和工程階段時(shí)，PLM 允許在測試設計時(shí)進(jìn)行更改。 實(shí)時(shí)設計的能力加快了最終產(chǎn)品的完成，從而加快了上市時(shí)間和最終利潤。

公司通常將高達 25% 的收入用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 即使 PLM 軟件提供的時(shí)間損失減少 1% 或利潤增加，也會(huì )對公司的利潤產(chǎn)生重大影響。 在高科技 PLM 環(huán)境中運營(yíng)的公司可以輕松實(shí)現創(chuàng )新，同時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤和響應客戶(hù)反饋。

2）物料清單管理
物料清單 (BOM) 管理是 PLM 的核心。 PLM 將 BOM 與準確的產(chǎn)品定義、源信息、制造數據、文檔和定價(jià)聯(lián)系起來(lái)。

它構成了公司向客戶(hù)交付的產(chǎn)品，它可以包括硬件、軟件、制造數據、文檔、定價(jià)等。 BOM 管理涉及工程設計、設計協(xié)作、采購和上市戰略。為了使產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得成功，公司需要確保 BOM 管理還包括與合作伙伴、供應商和銷(xiāo)售渠道的外部協(xié)作。 BOM 管理與變更管理密切相關(guān)，因為隨著(zhù)產(chǎn)品準備銷(xiāo)售，工程、制造和營(yíng)銷(xiāo)之間可能會(huì )發(fā)生更新。

計算機輔助設計（又名 CAD 系統）與 BOM 的 PLM 集成通過(guò)在整個(gè)產(chǎn)品設計過(guò)程中同步工程和非工程師來(lái)改進(jìn)流程。當 CAD 系統通過(guò) PLM 系統與 BOM 交換信息時(shí)，結果是更好的協(xié)作和準確性，最終是我們真正想要的一件事，更快的上市時(shí)間。

3）按訂單設計
按訂單設計 (ETO) 是 PLM 中設計的一個(gè)特定用例。 在這種情況下，客戶(hù)高度參與產(chǎn)品的設計和要求。 ETO 的 PLM 提供了一個(gè)單一、安全、易于訪(fǎng)問(wèn)的解決方案，用于向銷(xiāo)售、工程和運營(yíng)提供產(chǎn)品審查、設計和交付信息。 此外，它包含的信息不僅可以與工程師共享，還可以與合作伙伴、供應商和客戶(hù)共享。

市場(chǎng)競爭、不斷變化的客戶(hù)需求和客戶(hù)滿(mǎn)意度對于產(chǎn)品發(fā)布的成功至關(guān)重要。 現代 PLM 軟件使用云技術(shù)來(lái)管理與 ETO 流程相關(guān)的工程師、采購工具和請求。 然后使用來(lái)自合作伙伴、供應商和客戶(hù)的信息來(lái)提供流程的工作概覽，以改進(jìn)對客戶(hù)的響應時(shí)間、更準確的報價(jià)、提高員工生產(chǎn)力、更好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和交付以及客戶(hù)忠誠度。

4）生產(chǎn)
降低開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成本以及縮短上市時(shí)間是 PLM 最重要的兩個(gè)最終結果。變更管理、成本管理和供應商資格在這些結果中發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用。

變更管理是公司如何處理在產(chǎn)品的初始、設計、制造和使用過(guò)程中發(fā)生的變更。有效的變更管理流程可以組織修訂和取消，跟蹤文檔的不同版本，并遵循工作流程。流程中的變化所產(chǎn)生的信息對于部門(mén)與外部合作伙伴之間的溝通至關(guān)重要。

成本管理類(lèi)似于變更管理，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最早階段就跟蹤工具和組件所涉及的成本。成本透明度對于盈利能力至關(guān)重要，現代 PLM 軟件可以提供可能會(huì )錯過(guò)的準確性和成本節約。毋庸置疑，最好在規劃階段進(jìn)行更好的溝通和對采購選項的審查。 PLM 內部的成本管理讓位于這種早期信息，并允許制造商評估和避免可能的交付或成本問(wèn)題，并防止產(chǎn)品發(fā)布出現問(wèn)題。

5）分銷(xiāo)與服務(wù)
PLM 提供有關(guān)產(chǎn)品分銷(xiāo)和服務(wù)的工具和信息。產(chǎn)品信息管理 (PIM) 是產(chǎn)品制造后的階段。為了營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售他們最新最好的產(chǎn)品，公司需要一種有效的方法來(lái)確保他們的所有銷(xiāo)售渠道都接收和顯示正確的產(chǎn)品信息。

PIM 為公司提供及時(shí)的銷(xiāo)售渠道產(chǎn)品數據，包括直銷(xiāo)、分銷(xiāo)商和電子商務(wù)。理想情況下，PIM 解決方案應該與 PLM 密切相關(guān)——或者更好的是，兩者是相同的——這樣就可以有一個(gè)單一的產(chǎn)品數據存儲庫，可供銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)以及工程和制造使用。

PIM 提供了將產(chǎn)品信息從工程中提取到銷(xiāo)售團隊可用于銷(xiāo)售產(chǎn)品的可銷(xiāo)售實(shí)體所需的所有工具，包括準確的產(chǎn)品屬性、SKU 和定價(jià)。

與營(yíng)銷(xiāo)團隊可以從整個(gè)產(chǎn)品生命周期提供的準確產(chǎn)品信息中受益的效果相同。在生成產(chǎn)品手冊、圖像和分銷(xiāo)商門(mén)戶(hù)或電子商務(wù)平臺所需的任何其他內容時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要最新的信息。

一旦產(chǎn)品上市，客戶(hù)滿(mǎn)意度是生存和任何其他實(shí)物商品未來(lái)版本的關(guān)鍵。雖然質(zhì)量管理 (QMS) 滲透到每個(gè)業(yè)務(wù)流程中，但始終關(guān)注現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題是保持產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。將客戶(hù)問(wèn)題、質(zhì)量流程和工程更新整合到一個(gè)閉環(huán)流程中，有助于確保產(chǎn)品獲得客戶(hù)的積極采用，并為未來(lái)的產(chǎn)品迭代采取可重復的步驟。

六、PLM 軟件必備
產(chǎn)品生命周期管理軟件將上述所有組織和準備工具整合到一個(gè)平臺中，以管理數據、流程和業(yè)務(wù)系統并將其與使用它們的人連接起來(lái)。 如果使用得當，PLM 軟件可以增加創(chuàng )新，提高生產(chǎn)力，更快地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并減少不必要的資源和時(shí)間支出。

數據共享
1）PLM 在員工、合作伙伴和客戶(hù)之間提供開(kāi)放的信息共享，其作用是：
2）在設計階段加快規劃和開(kāi)發(fā)
3）實(shí)時(shí)解決復雜問(wèn)題
4）管理工程挑戰
5）創(chuàng )建客戶(hù)和產(chǎn)品連接
6）在產(chǎn)品發(fā)布期間更新定價(jià)、產(chǎn)品屬性和銷(xiāo)售信息
7）利用銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)收集的信息提高產(chǎn)品可行性
8）通過(guò)銷(xiāo)售和服務(wù)投入提升產(chǎn)品

滿(mǎn)足數據共享需求的 PLM 平臺將增強項目和設計審查、變更請求、維護和支持的決策過(guò)程。 數據共享還通過(guò)高效和更好的溝通來(lái)簡(jiǎn)化流程。 跨國公司需要在世界各地共享數據，實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)勢在必行——不僅與員工，還有合作伙伴和客戶(hù)。

更換管理層
PLM 軟件提供了重要的變更管理功能，即公司管理整個(gè)產(chǎn)品生命周期中出現的變更和挑戰的能力。 PLM 軟件允許公司跟蹤產(chǎn)品修訂、更改文檔版本，并允許用戶(hù)跟蹤來(lái)自工程、營(yíng)銷(xiāo)或運營(yíng)的變更單。它還可以提供庫存、市場(chǎng)時(shí)機和生產(chǎn)變化等數據的影響分析，以及跟蹤工作流程和審批。

項目管理
項目管理可以涵蓋從概念到客戶(hù)的整個(gè)產(chǎn)品生命周期，但通常用于及時(shí)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、引入和交付產(chǎn)品的過(guò)程。它確保滿(mǎn)足時(shí)間表，在需要時(shí)提供資源，并交付產(chǎn)品。

PLM 軟件通過(guò)創(chuàng )建從概念到客戶(hù)手中的協(xié)作環(huán)境來(lái)增強項目管理。它通過(guò)時(shí)間跟蹤產(chǎn)品的過(guò)程和進(jìn)度，確保滿(mǎn)足時(shí)間表，并確保所有相關(guān)方都擁有成功完成與產(chǎn)品相關(guān)的給定任務(wù)所需的信息。

PLM 集成
PLM 軟件的好壞取決于其集成公司流程和技術(shù)的能力。 PLM 應該將 CAD 設計系統與企業(yè)資源規劃 (ERP) 結合起來(lái)，并且它們之間應該可以完美地相互通信。管理與客戶(hù)的所有關(guān)系的客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 和提供最新產(chǎn)品信息的 PIM 也必須協(xié)同工作以獲得最佳結果。

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