時(shí)至今日，它已經(jīng)涉及到企業(yè)的整體戰略層面。CRM系統可以將您的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)支持活動(dòng)整合在一起，在一個(gè)平臺中簡(jiǎn)化流程、策略和人員。

改善工作效率，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。

CRM系統是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶(hù)滿(mǎn)意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現方法。它使用關(guān)于客戶(hù)與公司的歷史數據分析，來(lái)改善與客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，從而達到銷(xiāo)售增長(cháng)和銷(xiāo)售預測。

CRM系統也是一種管理企業(yè)與當前和潛在客戶(hù)的互動(dòng)的方法。它通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求、來(lái)提高客戶(hù)忠誠度，實(shí)現縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加銷(xiāo)售收入、拓展市場(chǎng)、從而全面提升企業(yè)贏(yíng)利能力和競爭能力。

基本上，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統就是允許你管理與客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，以幫助你發(fā)展業(yè)務(wù)。但在事實(shí)上，CRM系統遠遠超出客戶(hù)理解的范圍，它更能使你能夠專(zhuān)注于企業(yè)與各種人員的關(guān)系 ，例如：?jiǎn)T工，客戶(hù)以及用戶(hù)等。因為，CRM系統的實(shí)施目標就是通過(guò)全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)降低企業(yè)成本，通過(guò)提供更快速與周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶(hù)。

二、低代碼系統是什么

低代碼專(zhuān)指低代碼應用開(kāi)發(fā)平臺（LCAP），是一個(gè)被業(yè)界廣泛認可的概念，頭部的分析機構如 Forrester 和 Gartner 都已經(jīng)發(fā)布了多年低代碼開(kāi)發(fā)平臺的報告，低代碼應用開(kāi)發(fā)平臺已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的市場(chǎng)。

區別于無(wú)代碼，低代碼平臺主要面向專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)，這點(diǎn)已經(jīng)是頭部分析機構的共識，雖然 Forrester 之前走過(guò)彎路，曾經(jīng)也發(fā)布過(guò)面向業(yè)務(wù)人員的低代碼開(kāi)發(fā)平臺報告，但近兩年已經(jīng)不再發(fā)布了，只保留面向專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)者的低代碼報告。

“只有 6%的低代碼開(kāi)發(fā)是由業(yè)務(wù)人員完成的”，而 OutSystems 的數據是 69%的用戶(hù)是專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)，也就是說(shuō)低代碼開(kāi)發(fā)是和用戶(hù)高度綁定，為用戶(hù)深度定制的系統平臺，擁有傳統開(kāi)發(fā)平臺難以比擬的優(yōu)勢。

現在市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜號稱(chēng)“低代碼”的產(chǎn)品很多，怎么才能快速區分是不是“專(zhuān)業(yè)”？

判斷是不是"專(zhuān)業(yè)”低代碼，可以重點(diǎn)看模型驅動(dòng)、可視化開(kāi)發(fā)、表達式語(yǔ)言、軟件工程、開(kāi)放集成和腳本語(yǔ)言等六個(gè)方面。

國內看似已經(jīng)有很多低代碼平臺，道一云之前做個(gè)一個(gè)系列測評，T 研究、海比等也都出過(guò)分析報告，但只要我們對照上述標準就不難看出，雖然低代碼輿論很是喧囂，但迄今為止應該說(shuō)國內還很少有專(zhuān)業(yè)的低代碼平臺。

南京速優(yōu)云深耕低代碼平臺，和高校研究所深度合作，基于行業(yè)領(lǐng)先的低代碼開(kāi)發(fā)平臺，力爭做中國專(zhuān)業(yè)的低代碼開(kāi)發(fā)平臺。

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