酒店管理系統 (PMS) 是促進(jìn)酒店預訂管理和行政任務(wù)的軟件。 最重要的功能包括前臺操作、預訂、渠道管理、客房服務(wù)、費率和入住率管理以及付款處理。 雖然 PMS 軟件主要控制預訂和財務(wù)交易，但它可能允許您管理家務(wù)和執行人力資源管理。 一般來(lái)說(shuō)，PMS 促進(jìn)了酒店中與內部和外部運營(yíng)相關(guān)的主要流程。

第一個(gè)酒店物業(yè)管理系統是在 1970 年代引入的。 但是，即使在今天，也不是每家酒店都有，是時(shí)候和您的同行拉開(kāi)差距了。

二、為什么我需要酒店管理系統

消費者的旅行旅程從選擇目的地開(kāi)始，同時(shí)購買(mǎi)酒店服務(wù)。入住前的購物和預訂互動(dòng)、他們在酒店內與酒店及其員工的互動(dòng)、他們的客房體驗以及他們在入住后在社交媒體上分享反饋都是他們客人體驗的一部分。酒店經(jīng)營(yíng)者面臨著(zhù)在經(jīng)營(yíng)有效酒店業(yè)務(wù)的同時(shí)提供個(gè)性化賓客體驗的挑戰。今天的酒店 PMS 解決方案幫助酒店經(jīng)營(yíng)者提供客人想要的體驗，同時(shí)有效地管理他們的業(yè)務(wù)。酒店 PMS 為酒店經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)提供了許多好處。他們包括

1）輕松入住/退房
使用支持移動(dòng)的基于云的酒店 PMS，隨時(shí)隨地為您的客人提供服務(wù)。解開(kāi)您的前臺工作人員的束縛，以便他們可以在任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的地方為客人辦理入住、分配房間、啟用賓客服務(wù)并為客人辦理退房手續
2）移動(dòng)管家
在客戶(hù)結賬時(shí)通過(guò)客房服務(wù)移動(dòng)設備的即時(shí)更新提高客房服務(wù)效率，騰出房間進(jìn)行清潔。通過(guò)客房管理實(shí)現更大的靈活性，并縮短客房服務(wù)任務(wù)的響應時(shí)間。識別和管理房間維護需求，確保房間干凈整潔
3）綜合酒店后臺系統
通過(guò)利用與應收賬款、應付賬款、支付網(wǎng)關(guān)、酒店行業(yè)應用程序和物業(yè)基礎設施設備的預構建集成來(lái)連接運營(yíng)和財務(wù)流程。整合應收賬款和傭金處理。確保準確的客人作品集，以便更快、更準確地計費。
4）有效的酒店分布
通過(guò)跨分銷(xiāo)渠道的實(shí)時(shí)費率和可用性管理提高房間入住率和 ADR。通過(guò)品牌網(wǎng)站上的直接預訂渠道促進(jìn)銷(xiāo)售。
5）客人資料
通過(guò)報告和分析集中和保護客戶(hù)數據并提高客戶(hù)資料的質(zhì)量和準確性。了解客戶(hù)購買(mǎi)模式，以便您可以定義更有針對性的套餐和服務(wù)。確保遵守國家和國際數據合規規則

三、南京地區如何選擇軟件供應商

很多企業(yè)都喜歡本地的APP開(kāi)發(fā)公司，這樣對售前溝通，售后服務(wù)都比較及時(shí)，達到無(wú)縫對接。

速優(yōu)云是國內領(lǐng)先的全域低代碼平臺提供商，致力于做服務(wù)南京市地區的低代碼App軟件開(kāi)發(fā)公司。我們有來(lái)自騰訊百度的一流團隊，助力南京企業(yè)高效數字化轉型。

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如何選擇酒店管理系統

酒店管理系統是什么

酒店管理系統作用

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