讓我們來(lái)看看可能的功能有哪些。

一、CRS 的主要預訂功能
大多數 CRS 提供類(lèi)似的功能來(lái)管理酒店的預訂。 以下是現代酒店必須具備的主要功能，以促進(jìn)和簡(jiǎn)化預訂流程。

1） 預訂管理和同步——跟蹤預訂可能具有挑戰性，尤其是在您擁有多個(gè)物業(yè)并使用各種分銷(xiāo)渠道的情況下。 CRS 為您提供了一種有效的機制，可以在一個(gè)系統中立即同步所有預訂，不允許重復預訂或超額預訂房間。

2）電子郵件通知——除了發(fā)送常規預訂確認和付款收據外，電子郵件自動(dòng)化還可用于促銷(xiāo)目的、個(gè)性化優(yōu)惠和鼓勵反饋。

3）團體預訂——有時(shí)需要預訂多個(gè)房間類(lèi)型和價(jià)格不同的房間，例如，用于婚禮或大型團體聚會(huì )。 多房間預訂功能簡(jiǎn)化了此過(guò)程，并允許輕松進(jìn)行所有必要的安排。

4）取消和退款管理——此功能允許處理取消、更新所有渠道的客房供應情況以及自動(dòng)退款流程。

5）集成選項——您的 CRS 軟件必須能夠與您已經(jīng)使用或計劃實(shí)施的其他解決方案和技術(shù)順利集成。

二、與 CRS 集成的其他功能
許多 CRS 提供商提供的產(chǎn)品已經(jīng)集成了預訂引擎、移動(dòng)應用程序和/或渠道管理器。 這可以節省您在不同產(chǎn)品之間建立連接的時(shí)間和金錢(qián)，并在這些模塊之間提供更好的合作。 讓我們看看這些附加功能是什么以及它們可以為您提供什么幫助。

1） 直接預訂（預訂引擎和網(wǎng)站）—— 第三方收高昂地傭金，因此酒店鼓勵直接預訂至關(guān)重要。如果沒(méi)有與酒店網(wǎng)站集成的現代移動(dòng)優(yōu)化預訂引擎，這是不可能的。一個(gè)好的在線(xiàn)預訂系統比競爭對手更具優(yōu)勢，因為許多小型酒店仍然缺乏在線(xiàn)預訂能力，因此無(wú)法充分利用其網(wǎng)站的潛力。一些提供商提供網(wǎng)站白標。它們與預訂引擎預先集成，并準備好所有內容管理功能。酒店經(jīng)營(yíng)者唯一應該做的就是定制外觀(guān)以匹配品牌標識。

如今，90% 的旅行者在計劃旅行時(shí)希望獲得個(gè)性化的體驗。因此，除了顯示 ARI 信息和處理預訂之外，預訂引擎還必須提供個(gè)性化選項，例如發(fā)送特殊請求、安排機場(chǎng)接送、預存帶有首選設施的房間，或者像希爾頓酒店那樣“選擇您自己的房間”功能。

2） 在線(xiàn)支付——如今，許多客戶(hù)仍然喜歡在抵達酒店時(shí)在前臺付款，即使他們在線(xiàn)預訂了住宿（即通過(guò) OTA）。由于在線(xiàn)支付的份額不斷增加，為您的客人提供安全的支付選項至關(guān)重要。通常，它是預訂引擎的功能之一，但仍然需要深入研究并確定要使用的支付網(wǎng)關(guān)類(lèi)型和提供商。

3）支持多語(yǔ)言和多幣種——為了吸引來(lái)自國外的游客，提供翻譯版本的界面并自動(dòng)將匯率轉換為不同的貨幣是很重要的。注意：53% 的人表示，他們在尋找酒店時(shí)看到非自己貨幣的價(jià)格時(shí)會(huì )感到沮喪。

4）移動(dòng)應用程序——如今，超過(guò) 50% 的總在線(xiàn)流量來(lái)自移動(dòng)設備。研究表明，三分之二的千禧一代計劃在移動(dòng)設備上旅行，64% 的人通過(guò)智能手機預訂酒店，23% 的人使用移動(dòng)設備登記入住。

三、渠道管理器——如果它與 CRS （酒店CRS系統是什么）一起使用，那就太方便了。 正如我們已經(jīng)提到的，此工具允許您跨各種在線(xiàn)平臺管理您的分發(fā)。

CRS系統的功能還遠遠不止這些，這里只選取最為重要的部分進(jìn)行展開(kāi)，如您想了解更多，請聯(lián)系南京速優(yōu)云，速優(yōu)云是國內領(lǐng)先的全域低代碼平臺提供商，我們有來(lái)自騰訊百度的一流團隊，助力企業(yè)高效數字化轉型。

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酒店CRS系統功能介紹

酒店P(guān)MS,CRS,CMS系統的區別和聯(lián)系

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