景區進(jìn)行數字化轉型的第一步是,需要對旅客流量進(jìn)行統計與預測?!毒皡^最大承載量核定導則》一文件中明文指出:要求各大景區核算出游客最大承載量,并制定相關(guān)游客流量控制預案。因此統計并預測客流量對于景區游客的安全和用戶(hù)體驗就非常的重要。
下面介紹分為幾個(gè)部分:
1.數據從哪里采集來(lái)?
2. 采集到的數據能夠做什么?
一. 數據從哪里采集來(lái)?
閘機統計、售票系統數據、景區攝像頭或wifi連接數。
下面分別介紹一下這三個(gè)獲取渠道可以拿到的數據,及其對應的指標作用。
1.閘機統計
閘機統計一般是指,通過(guò)景區現有的閘機數據,匯總每天通過(guò)閘機的人數,可以比較準確的獲取每天的的流量數據,并且有較好的實(shí)時(shí)性。
可以獲取的數據指標:每日入園人數、當前園內實(shí)時(shí)人數。
優(yōu)點(diǎn):數據準確、可以準確得知實(shí)時(shí)數據。
缺點(diǎn):無(wú)法知道游客的具體屬性,包括性別、年齡、電話(huà)號碼等一些詳細的信息,無(wú)法進(jìn)行下一步的用戶(hù)信息化運營(yíng)。
2.售票系統
售票系統獲取數據,一般是指線(xiàn)上和線(xiàn)下聯(lián)合獲取數據的途徑,線(xiàn)上各大ota平臺可以準確的獲取到用戶(hù)的個(gè)人信息,手機號、身份證號、姓名、性別等,以及游覽景區后對景區的評論。
優(yōu)點(diǎn):可以準確的獲取到游客的具體信息,為以后搭建用戶(hù)畫(huà)像,做用戶(hù)的精細化運營(yíng),景區私域運營(yíng)做鋪墊,提高景區的營(yíng)收,改進(jìn)景區功能。以后如果搭建了預測模型,可以通過(guò)這部分數據來(lái)進(jìn)行修正,從而使模型更加準確。
缺點(diǎn):從統計景區流量的角度來(lái)說(shuō),數據不如閘機準確,且需要線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合統計才能有一個(gè)比較準備的流量統計。需要搭建數據自己的用戶(hù)畫(huà)像體系。
3.景區攝像頭或者景區wifi連接數量
景區攝像頭:在大門(mén)、通道、分流點(diǎn)處安裝采用基于3D雙目機器視覺(jué)技術(shù)的視頻監控設備,通過(guò)識別頭部、肩部、軀干等人體主要部位的輪廓信息進(jìn)行人數統計。
景區wifi連接數量:基于WIFI統計的模式,在景區內部覆蓋網(wǎng)絡(luò )信息,當游客連接景區開(kāi)放式WIFI時(shí)則會(huì )被統計入庫系統。
優(yōu)點(diǎn):與硬件相結合,能夠獲取是數量與景區地點(diǎn)信息相結合,為后面統計出熱點(diǎn)景區做鋪墊。感知景區內部游客流量分布情況。
缺點(diǎn):景區攝像頭對于硬件和算法要求較高,準確率有待提高。而景區wifi連接數,游客未連接WIFI就不能統計人數,對客流數量有較高的偏差,且對于大景區投入成本過(guò)高。
阿帥: 我們經(jīng)常會(huì )遇到表格內容顯示不完整的問(wèn)題。 回復
理理: 使用自動(dòng)換行功能,以及利用條件格式和數據分析工具等。回復