1. ResMed

ResMed是一家世界領(lǐng)先的互聯(lián)健康公司，擁有超過(guò) 900 萬(wàn)臺云連接設備，用于日常遠程患者監測，幫助治療和管理睡眠呼吸暫停。

在使用電子商務(wù)網(wǎng)站之前，客戶(hù)通過(guò)電子郵件或電話(huà)下達所有 B2B 訂單并登錄電子表格。訂單流程的可見(jiàn)度非常低，該地區的銷(xiāo)售運營(yíng)團隊難以跟蹤訂單履行狀態(tài)。物流團隊、銷(xiāo)售團隊和管理團隊批準和處理訂單之間也存在重大溝通問(wèn)題。

ResMed 使用 BigCommerce 平臺啟動(dòng)了 B2B 業(yè)務(wù)，并在三個(gè)月內完成了商店實(shí)施。ResMed 利用 BigCommerce 的開(kāi)箱即用功能、與其 ERP、Sage 300 的簡(jiǎn)單集成，用于訂單和信用額度，以及產(chǎn)品目錄和分銷(xiāo)商帳戶(hù)的數據遷移。BigCommerce 的配置能力使他們能夠在印度為其產(chǎn)品設置非常復雜的稅收規則。

“我們 B2B 在線(xiàn)商店的推出讓我們的團隊松了一口氣，從月底開(kāi)始消除混亂，并為我們的訂單管理活動(dòng)提供支持，”瑞思邁亞洲面向客戶(hù)的應用程序主管 Rajiv Shanmungananthan 說(shuō)。

2. Atlanta Light Bulbs。

Atlanta Light Bulbs于 1999 年開(kāi)始在線(xiàn)銷(xiāo)售。早期采用電子商務(wù)使該品牌在近 20 年內占據優(yōu)勢，但 3 或 4 年前，電子商務(wù)浪潮開(kāi)始發(fā)生變化，越來(lái)越多的人開(kāi)始上網(wǎng)。

那是亞特蘭大燈泡開(kāi)始使用 BigCommerce 平臺的時(shí)候。該團隊希望專(zhuān)注于他們最擅長(cháng)的事情：銷(xiāo)售燈。因此，他們開(kāi)箱即用地啟動(dòng)了他們的網(wǎng)站，并迅速對其進(jìn)行了定制以制作自己的網(wǎng)站并幾乎立即開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品。Atlanta Light Bulbs 首席執行官 Doug Root 估計，BigCommerce 應用程序的使用帶來(lái)了 25%的收入增長(cháng)。

3.Berlin Packaging。

自 1938 年開(kāi)業(yè)以來(lái)，Berlin Packaging公司一直是一家家族企業(yè)。如今，它們服務(wù)于幾乎所有需要容器的行業(yè)，并為各種企業(yè)完成 B2B 訂單。

但伴隨著(zhù)這種轉變而來(lái)的是新的挑戰：比如尋找合適的電子商務(wù)平臺。他們使用位于 IBM I 系列 I 大型機之上的專(zhuān)有 ERP，并且能夠構建集成以更好地利用跨系統的數據。

我們這樣做的一種方法是在客戶(hù)服務(wù)方面。我們可以將購物車(chē)詳細信息傳遞給我們的 ERP，如果客戶(hù)致電我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)并參考他們的采購訂單號，我們可以立即找到記錄。

能夠將 ERP 中的內容推送到 BigCommerce 商店還允許 Berlin Packaging 幫助客戶(hù)查看他們的信用額度、余額和逾期余額等信息。它使客戶(hù)能夠擁有這些數據。 

自改用 BigCommerce 以來(lái)，Berlin Packaging 的轉化率同比大幅提升， 增幅高達 27%。他們還看到訂單和需求收入的增加。

4.Toolstop。

Noel Kegg 于 1965 年開(kāi)設了自己的商店，銷(xiāo)售硬件、手動(dòng)工具和消耗品，并通過(guò)一次接一個(gè)地接觸他們來(lái)擴大他的客戶(hù)群。

1990 年，Noel 的兒子 Calum 加入了公司，并在 Noel 于 2000 年退休后成為了董事總經(jīng)理。在他的新職業(yè)生涯幾年后，Calum 開(kāi)始在 eBay 上列出公司產(chǎn)品。這是 Calum 對電子商務(wù)的第一次嘗試，他知道企業(yè)需要數字解決方案。

因此，Toolstop 于 2007 年在 Joomla 上推出，并在英國市場(chǎng)和海外市場(chǎng)迅速發(fā)展。與此同時(shí)，Toolstop 有客戶(hù)轉售其產(chǎn)品，更不用說(shuō)與許多主要電動(dòng)工具供應商的牢固關(guān)系。

為了吸引這些受眾，Toolstop 推出了批發(fā)業(yè)務(wù)，最終以比最初的 B2C 網(wǎng)站更快的速度增長(cháng)。該團隊隨后創(chuàng )建了一個(gè)新品牌 Toolsaver，以支持其不斷增長(cháng)的B2B 受眾。

當時(shí)，B2B 訂單是通過(guò)電話(huà)或電子郵件處理的，非常手動(dòng)且繁瑣。小團隊知道另一家使用 BigCommerce 的企業(yè)并取得了成功，因此他們嘗試了一下，并開(kāi)始將 Toolstop 產(chǎn)品導出到上面。幾天之內，他們就有了一個(gè)可以輕松開(kāi)始交易的網(wǎng)站。

“我們認為 BigCommerce 是 Toolstop 和 Toolsaver 網(wǎng)站的最佳平臺；它非常用戶(hù)友好，易于在管理面板中導航，而且 - 我最喜歡的事情之一 - 你無(wú)法觸及核心，”Toolsaver 電子商務(wù)經(jīng)理 Neil Bruce 說(shuō)。“在 BigCommerce 上，您使用的是腳本、插件和API，因此您無(wú)法真正破壞任何東西。這種靈活性和安全性是促使我們決定在 BigCommerce 上構建 Toolsaver 網(wǎng)站的重要因素之一。” 

Toolsaver 已從去年這個(gè)時(shí)候的零增長(cháng)到每月大約 30 萬(wàn)美元左右。團隊一直在關(guān)注指標，并且很高興繼續看到他們的成長(cháng)。