模塊 | 功能點(diǎn) | 功能描述 |
營(yíng)銷(xiāo)引流 | OTA對接 | 點(diǎn)評OTA對接 |
攜程玩樂(lè )平臺對接 | ||
小程序票務(wù) | 首頁(yè) | 小程序首頁(yè): 1. 用戶(hù)授權登錄 2.票務(wù)-買(mǎi)票、兌票 3. 積分商城 4. 首頁(yè)園區景色圖 5. 游園攻略入口 6. 游園服務(wù)入口(停車(chē)、吃飯、休息等貼心提示內容的入口) 7. 專(zhuān)屬游覽顧問(wèn),引導添加企業(yè)微信賬號 |
票務(wù)中心 | 核心功能: 1. 快速買(mǎi)票 2. 瀏覽行為收集 |
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購票流程 | ||
激活碼買(mǎi)票/兌換票 | 基于短信發(fā)送的兌換碼,兌換現場(chǎng)票 | |
檢票入園 | ||
團建服務(wù) | 以表單方式收集團建需求,專(zhuān)人跟進(jìn) | |
入園停車(chē)說(shuō)明 | 以路邊二維碼、人工二維碼等方式引導掃碼停車(chē),用系統增加信任感 | |
小程序景區游覽 | 掃碼識景 | 以路牌等引導游客掃碼打開(kāi)小程序 |
游園攻略 | ||
社交互動(dòng) | ||
社交互動(dòng)-標簽互動(dòng)/主題互動(dòng) | 以簽名墻、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等方式引導用戶(hù)打卡、以某個(gè)話(huà)題發(fā)布內容,方便豐富用戶(hù)畫(huà)像 | |
游覽項目買(mǎi)票 | ||
游覽大數據 | 用戶(hù)OneID識別 | 基于手機號等,對用戶(hù)多平臺的消費行為進(jìn)行合并,確認用戶(hù)唯一性 |
用戶(hù)數據分析(興趣分析) | 基于數據,分析用戶(hù)興趣畫(huà)像,打標簽,方便后續主題日精準推送 | |
票務(wù)數據大屏 | ||
運營(yíng)后臺 | 小程序配置 | 首頁(yè)布局調整、菜單配置 |
商品管理-門(mén)票管理 | 門(mén)票商品管理、OTA上架下架; 多規格支持,自動(dòng)填充庫存支持; 景區聯(lián)票支持 |
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訂單管理-門(mén)票管理(攜程訂單) | ||
訂單管理-門(mén)票管理(微信訂單) | ||
訂單管理-門(mén)票管理(美團點(diǎn)評訂單) | ||
檢票管理 | 全局檢票記錄、點(diǎn)評檢票記錄、攜程檢票記錄 | |
停車(chē)場(chǎng)管理 | 停車(chē)提示管理、停車(chē)費用訂單 | |
團建大單CRM | 提供大單轉化流程關(guān)鍵信息錄入和審核功能: 聯(lián)系、需求了解、確定方案、報價(jià)、價(jià)值呈現、簽單、服務(wù)、滿(mǎn)意度評測等步驟 |
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游園攻略?xún)热莨芾?/td> | 內容管理、位置+內容組合(部分內容結合現場(chǎng)位置引導牌) | |
商品管理-游覽服務(wù) | ||
訂單管理-館內游覽項目訂單 | ||
小程序內容互動(dòng)管理 | 話(huà)題管理、標簽管理、發(fā)帖審核管理、打卡點(diǎn)內容發(fā)帖管理、刪帖管理 | |
游覽顧問(wèn)設置 | 每天設置三個(gè)企業(yè)微信賬號展示在小程序上,作為游覽顧問(wèn) | |
入園調研興趣標簽管理 | ||
入園調研數據管理 | ||
游覽體驗管理 | 自動(dòng)化工作流、自動(dòng)流轉流程、自動(dòng)發(fā)送消息、需要人工電話(huà)告警通知 | |
用戶(hù)管理 | ||
用戶(hù)標簽管理 |
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